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Kundendienstanfrage

Ihr Gerät streikt oder benötigt eine Wartung?

Helfen Sie uns mit ein paar Details und Fotos, damit unser Techniker das passende Ersatzteil gleich dabei hat. Das dauert keine 2 Minuten.

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ℹ️ Mehrfache Anfragen zum gleichen Thema beschleunigen den Prozess nicht, sondern verzögern die Bearbeitung für alle, da wir Duplikate manuell aussortieren müssen.

⚠️ Wichtig: Bei akuten Notfällen (z. B. Gasgeruch, massiver Wasseraustritt, Heizungsausfall bei Minusgraden) nutzen Sie bitte nicht das Formular, sondern rufen uns direkt an! 📞
Drag & Drop Files, Choose Files to Upload, or Capture With Your Camera Du kannst bis zu 5 Dateien hochladen.
Damit unser Kundendienst sich vor Ort optimal orientieren kann, bitten wir um folgende Aufnahmen als Checkliste:

✅ Komplettansicht des Raums (für die Orientierung)
✅ Bild der gesamten Einheit
✅ Foto vom Bedienteil
✅ Optional: Fehlercode im Display

Klicken oder tippen Sie einfach auf das Feld unten, um die Dateien auszuwählen oder direkt die Kamera zu starten.

Vielen Dank für die Beantwortung der Fragen!

Um Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich helfen zu können, benötigen wir noch einige persönliche Informationen von Ihnen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Angaben lediglich einem Orientierungsangebot dienen.